Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
Wir möchten Ihnen eine einfache und transparente Möglichkeit bieten, Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen. Als Verbraucher steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie einen Widerruf erklären können, welche Fristen für die Rücksendung gelten und wie die Erstattung erfolgt.
1. So können Sie Ihre Bestellung widerrufen
Wenn Sie eine Bestellung widerrufen möchten, genügt eine eindeutige Mitteilung an uns. Sie müssen keinen bestimmten Grund für den Widerruf angeben.
Die Widerrufserklärung können Sie beispielsweise per E-Mail oder über unser Online-Widerrufsformular übermitteln. Das Online-Formular ist freiwillig; auch eine andere eindeutige Form der Mitteilung ist möglich.
Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:
Lyrviel Mercshard LLC
Im Mediapark 8, 50670 Köln, Deutschland
E-Mail: service@mayunf.com
Telefon: +1 (971) 383-7049
2. Widerrufsfrist
Sie haben als Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
3. Rücksendung nach dem Widerruf
Nach Ausübung des Widerrufs sind die betreffenden Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist an den Versanddienstleister übergeben.
Bitte verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel angemessen und sorgfältig, damit sie während des Transports möglichst gut geschützt sind.
Dies gilt insbesondere für unsere Wohn- und Dekorationsartikel, darunter:
Kissen und Kissenbezüge
Sofabezüge
Türvorhänge
Tischdecken und Tischsets
Vorhänge und Gardinen
Wanddekorationen
Aufbewahrungskörbe
Wir empfehlen, sofern möglich, die Originalverpackung oder eine vergleichbar geeignete Verpackung zu verwenden.
Bitte bewahren Sie den Versand- oder Einlieferungsbeleg Ihrer Rücksendung auf, bis die Rückgabe vollständig abgewickelt wurde.
4. Erstattung des Kaufpreises
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Haben Sie bei der Bestellung eine teurere Versandart als unseren günstigsten Standardversand gewählt, werden die zusätzlichen Kosten dieser Versandart nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden für die Rückzahlung grundsätzlich dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückerstattung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
5. Kosten der Rücksendung
Bei einem Widerruf tragen Sie als Verbraucher grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für gewöhnliche Widerrufssendungen stellen wir kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Sie können einen Versanddienstleister Ihrer Wahl mit der Rücksendung beauftragen.
Die Höhe der Rücksendekosten richtet sich unter anderem nach Größe und Gewicht der Sendung sowie nach dem gewählten Versanddienstleister und der Versandart.
6. Prüfung der Ware und möglicher Wertersatz
Nach Erhalt der Ware können Sie die Artikel auspacken und prüfen, soweit dies erforderlich ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Bitte gehen Sie während der Prüfung sorgfältig mit den Produkten um. Eine Nutzung, Verschmutzung, Beschädigung oder Veränderung, die über die zur Prüfung erforderliche Handhabung hinausgeht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu einem Wertersatz führen.
Dies gilt insbesondere für folgende Produkte aus unserem Sortiment:
Kissen und Kissenbezüge
Material, Farbe, Größe und Verarbeitung können im erforderlichen Umfang geprüft werden.
Sofabezüge
Größe, Passform, Material und Verarbeitung können überprüft werden.
Vorhänge und Türvorhänge
Material, Farbe, Maße und Verarbeitung können im Rahmen der notwendigen Prüfung kontrolliert werden.
Tischdecken und Tischsets
Größe, Material, Farbe und Verarbeitung können geprüft werden.
Wanddekorationen
Beschaffenheit, Größe, Farbe und Ausführung können überprüft werden.
Aufbewahrungskörbe
Material, Größe, Form und Verarbeitung können im erforderlichen Umfang geprüft werden.
Eine bestimmungsgemäße Prüfung der Ware führt nicht automatisch zu einem Wertersatz.
7. Beschädigte oder mangelhafte Ware
Sollte die Ware bereits bei der Zustellung beschädigt sein oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie bitte möglichst zeitnah unseren Kundenservice.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie kurz den festgestellten Schaden oder Mangel. Fotos des betroffenen Artikels können die Bearbeitung Ihres Anliegens erleichtern.
Bei einem berechtigten Fall übernehmen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung. Bitte senden Sie die betroffene Ware nicht auf eigene Kosten zurück, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.
9. Verpackung der Rücksendung
Bitte verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel angemessen, damit sie während des Rücktransports möglichst gut vor Beschädigungen geschützt sind.
Insbesondere Kissen, Sofabezüge, Vorhänge, Türvorhänge, Tischdecken, Tischsets und andere Wohntextilien sollten sauber, trocken und ausreichend geschützt verpackt werden.
Empfindliche Wanddekorationen und formstabile Aufbewahrungskörbe sollten zusätzlich gegen Druck, Stöße und Verrutschen geschützt werden.
Wir empfehlen, nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine vergleichbar geeignete Verpackung zu verwenden.
10. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Muster verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist freiwillig.
An:
Lyrviel Mercshard LLC
Im Mediapark 8, 50670 Köln, Deutschland
E-Mail: service@mayunf.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Artikel / Produkt(e):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):